把手机里的对话，搬到更顺手的屏幕上继续

它是手机应用的配套入口，并非独立账号体系。使用时需要在手机端保持已登录状态，通过扫描电脑上的二维码完成配对，之后电脑端会同步显示手机上的会话与联系人。手机端长时间离线或主动退出登录时，电脑端也会随之断开，需要重新扫码。因此建议把手机放在身边并保持联网，才能稳定使用。

先确认手机端已更新到较新版本，并在设置中找到已关联的设备入口。若二维码无法识别，可尝试刷新电脑页面重新生成，或检查手机摄像头是否被遮挡、网络是否正常。部分浏览器会限制摄像头或本地存储权限，导致页面加载异常，可换用主流浏览器再试。若仍失败，重启手机应用后重新扫码通常能解决。

电脑端显示的内容与手机端保持同步，但具体能回溯到多久，取决于本地缓存以及同步时的加载情况。新登录时通常只加载近期会话，较早的历史消息可能需要向上滚动逐步加载。不同版本在记录同步策略上可能存在差异，若需要长期保存重要内容，建议在手机端定期备份，具体以当前产品界面提示为准。

在电脑端发送或接收的文件，一般会临时存放在浏览器的下载目录或应用指定的缓存路径中，同时也会同步到手机端。如果清理了浏览器数据或退出登录，本地缓存可能被清除，文件需要重新下载。对于重要文档，建议在接收后及时转存到自己的云盘或本地文件夹，避免依赖临时缓存。具体存储位置以所用版本的实际设置为准。

同一账号可以在手机之外关联若干辅助设备，具体数量上限会随版本调整，建议在已关联设备列表中查看当前状态。多设备同时在线时，消息会分别推送到各端，阅读状态也可能同步。如果发现某台设备不再使用，应及时在手机端将其移除，避免消息在其他人的电脑上继续显示。管理设备列表是保障使用边界的重要动作。

电脑端更适合需要长文本输入、频繁复制粘贴、对照文档回复的场景，例如整理工作安排、撰写较长的说明、处理表格中的数据沟通。物理键盘的输入效率通常高于手机，窗口并排也便于一边查资料一边回复。反之，如果只是临时查看一条消息，手机端可能更直接。按场景选择入口，比固定使用某一个端更合理。

在公共电脑或他人设备上登录后，离开前应主动退出并清除浏览器数据，防止会话被后续使用者看到。不要在不信任的网络环境下长期保持登录状态。手机端可以随时查看已关联设备并逐一移除。对于包含敏感信息的会话，建议开启手机端提供的隐私相关设置，并留意页面上的登录提醒。具体功能以产品当前提供的选项为准。

先检查电脑网络是否稳定，浏览器是否开启了过多扩展或拦截脚本，这些都可能影响页面资源加载。尝试刷新页面、退出后重新登录，或换一个浏览器验证。如果手机端网络受限，消息同步也会延迟，此时需要先恢复手机的网络连接。若问题持续存在，可查看产品帮助页面中关于连接状态的说明，必要时等待服务端恢复。

通话相关能力在不同版本和不同平台上存在差异，部分环境支持在电脑端发起或接听，部分环境则仍以手机端为主。使用前可以查看界面上是否出现通话按钮，并按提示授权麦克风与摄像头权限。若功能未出现，说明当前版本或浏览器条件不满足，此时在手机端完成通话更稳妥。是否可用请以你当前看到的产品界面为准。